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Les bases d'un plan contrôle qualité

Outils qualité

Les bases d'un plan contrôle qualité

Qualité > Outils qualité

Objectifs

  • Mettre en place une procédure d’assurance qualité sur un site en utilisant des méthodes simples.

Le programme de la formation

Généralités & Terminologie

 

PCQ
Référentiel utilisé

Analyse des besoins

 

Contrôler quoi ? Comment ? Pourquoi ?
Les outils de contrôle

  • Echantillonnage
  • Prélèvement
  • Visuel 

 

Mise en place d’un PCQ outils et méthode approprié au site

 

L’environnement
Les fréquences de contrôle
Les outils de contrôle grille, matériel
La durée
Les acteurs

 

Procédure de mise en place

 

Phase de cadrage
Phase de test, grille de contrôle, outil ou logiciel
Phase d ’exploitation
Phase de mise à jour

 

Les états de suivi d’un PCQ

 

Les états statistique possible à transmettre au client
Les états statistique possible à transmettre au exploitant

 

Réalisation d’un PCQ à partir d'exemple

 

Préparation

Découpage par zone
Etapes et procédure
Etat de contrôle et de suivi

Public et Pré-requis de la formation

Agent de maîtrise, Chef d'agence, Responsable de site.

Méthode pédagogique de la formation

Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.

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