Préparation à l'ISO 9001 Version 2015
Préparation à l'ISO 9001 Version 2015
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Objectifs
- Préparation à la mise en œuvre, la certification, le maintien et l'amélioration de votre système de management de la qualité (ISO 9001) pour pouvoir :
- augmenter la satisfaction des parties intéressées,
- améliorer votre performance globale,
- saisir les opportunités d'amélioration continue.
Pour 200 € HT, accédez à la formation pendant 60 jours.
Le programme de la formation
Découvrir un système de management de la qualité ISO 9001 version 2015 et
- son contenu
- ses principes
- ses exigences
- ses enjeux
Se familiariser avec
- l’approche processus
- la terminologie qualité
- l'approche par les risques
- l’amélioration continue
Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité
- démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA)
- approche processus (définitions, types processus, cartographie)
- contexte de l'entreprise (exigences des clients)
- leadership de la direction (engagement, responsabilités)
- planification du SMQ (risques, actions, objectifs)
- support (ressources, communication, informations documentées)
- réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes)
- évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction)
- amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)
Le menu de la formation
- Présentation
- QCM Début (10 questions)
- 1 Démarche qualité
- 1.1 Historique
- 1.2 Application
- 1.3 Principes et étapes
- 2 Normes, définitions, livres
- 2.1 Normes
- 2.2 Définitions
- 2.3 Livres
- QCM Démarche qualité (8 questions)
- 3 Approche processus
- 3.1 Processus
- 3.1.1 Processus de management
- 3.1.2 Processus de réalisation
- 3.1.3 Processus de support
- 3.2 Cartographie des processus
- 3.3 Approche processus
- QCM Approche processus (6 questions)
- 4 Contexte de l'entreprise
- 4.1 L'entreprise et son contexte
- 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées
- 4.3 Domaine d'application du SMQ
- 4.4 SMQ et ses processus
- Cas Parties intéressées
- Cas Client et besoin
- Cas Priorité tâches
- QCM Contexte de l'entreprise (9 questions)
- 5 Leadership
- 5.1 Leadership et engagement
- 5.2 Politique
- 5.3 Rôles, responsabilités et autorités
- Cas Nouvelle ligne
- QCM Leadership (7 questions)
- 6 Planification
- 6.1 Actions face aux risques et opportunités
- 6.2 Objectifs qualité
- 6.3 Planification des modifications
- Cas Nouveau risque
- Cas Traitement d'un risque
- Cas Registre des risques
- Cas Modification
- QCM Planification (6 questions)
- 7 Support
- 7.1 Ressources
- 7.2 Compétences
- 7.3 Sensibilisation
- 7.4 Communication
- 7.5 Informations documentées
- Cas Communication
- QCM Support (8 questions)
- 8 Réalisation
- 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
- 8.2 Exigences des produits et services
- 8.3 Conception et développement
- 8.4 Prestataires externes
- 8.5 Production et prestation de service
- 8.6 Libération des produits et services
- 8.7 Maîtrise des éléments de sortie
- Cas Revue de conception
- Cas Sélection fournisseurs
- Cas Stabilité processus
- QCM Réalisation (8 questions)
- 9 Évaluation des performances
- 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
- 9.2 Audit interne
- 9.3 Revue de direction
- Cas Préparation audit
- Cas Question auditeur
- Cas Programme d'audit
- Cas Revue de direction
- Cas Rapport d'audit
- QCM Évaluation des performances (9 questions)
- 10 Amélioration
- 10.1 Généralités
- 10.2 Non-conformité et action corrective
- 10.3 Amélioration continue
- Cas Kaizen et problème
- Cas Non-conformités
- QCM Amélioration (7 questions)
- QCM Fin (20 questions)
Public et Pré-requis de la formation
Toute personne impliquée dans l'introduction et la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité.
Méthode pédagogique de la formation
- Site internet dédié.
- Test de niveau en début de formation.
- Questionnaires (QCM) avec commentaires, notes sur 20
- Etudes de cas (mise en situation).
- Quiz exigences des normes.
- Tutorat en ligne :
- accompagnement et suivi individuel tout au long de votre formation,
- en direct ou par courriel sous 24 heures,
- réponses personnalisées aux questions,
- conseils et recommandations sur les documents, livres et les liens utiles.
29 Commentaires
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Merci up up concernant la flexibilite de mon planning
Bien.
Une organisation à la fois simple et professionnelle
bien mais surprenant concernant le paiement
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Bonne prestation Groupe sympathique
Société professionnelle, bon relationnel
Bonne formation
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