Pratique de l'audit qualité interne
Pratique de l'audit qualité interne
Qualité > Outils qualité
Objectifs
- Apprendre une méthodologie pour la réalisation des audits internes.
- Préparation à la certification d’entreprise (ASCERT, AFAQ…).
Le programme de la formation
Familiarisation aux techniques d'expression
Présentation de chaque stagiaire
Enquêter, dialoguer, communiquer
Mise en évidence de l'importance de l'attitude dans la communication
Management de la qualité
Rappel des notions de base
Exigences normatives (exercice)
Introduction des systèmes d’audit
Principes fondamentaux
Définitions
Systèmes d'audit
Les principales phases d'un audit
Préparation d'un audit
Analyse d'un manuel qualité (exercice)
Elaboration d'un questionnaire (exercice)
Exécution de l'audit
Principes généraux
Réunion d'introduction (exercice de simulation avec saisie vidéo)
Enquête
- Interview des personnels
- Exercice de simulation
- Exercice de simulation
Réunion de conclusion
- Présentation des conclusions
- Exercice de simulation avec saisie vidéo
Le rapport d'audit
Présentation des conclusions et suites à audit
Les différents types d’audit qualité
Audits internes
Audits externes
Qualification des auditeurs
Rappel des exigences de base
Principes et méthode de qualification
Public et Pré-requis de la formation
Ingénieurs et Techniciens qui doivent assurer dans leur entreprise des fonctions d’enquêteurs ou porter la responsabilité.
Méthode pédagogique de la formation
Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.
29 Commentaires
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Formation intéressante avec de bons échanges et une formatrice à l'écoute.
Merci up up concernant la flexibilite de mon planning
Bien.
Une organisation à la fois simple et professionnelle
bien mais surprenant concernant le paiement
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Bonne prestation Groupe sympathique
Société professionnelle, bon relationnel
Bonne formation
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