Conduite du changement : démarches et outils
Conduite du changement : démarches et outils
Management > Repères et outils fondamentaux
Objectifs
- Acquérir une compréhension approfondie des mécanismes des résistances au changement.
- Identifier les différentes catégories d'acteurs impliqués dans un processus de changement et évaluer leur position respective.
- Anticiper et gérer les risques et les conflits potentiels liés au changement.
- Développer des compétences pour faire face aux situations de crise éventuellement engendrées par le processus de changement.
- Élaborer un plan stratégique pour conduire efficacement le changement au sein de l'organisation.
Le programme de la formation
Comprendre les fondements de la conduite du changement
Introduction à la conduite du changement : définitions et enjeux
Les théories du changement : modèles de Lewin, Kotter, Prosci, etc.
Comprendre les résistances au changement : psychologie individuelle et organisationnelle
Identification des catégories d'acteurs : analyse des parties prenantes
Typologie des réactions face au changement : les promoteurs, les neutres, les résistants
Exercices pratiques : étude de cas et jeux de rôle pour identifier les acteurs et leurs positions
Gérer les risques, les conflits et les crises liés au changement
Anticiper les risques liés au changement : méthodes d'analyse des risques
Stratégies de gestion des conflits : techniques de résolution des conflits interpersonnels et organisationnels
Communication en situation de crise : principes et bonnes pratiques
Exercices pratiques : simulation de situations de crise liées au changement et élaboration de plans d'action
Étude de cas : analyse de crises réelles et des stratégies utilisées pour les résoudre
Élaboration d'un plan pour conduire le changement
Élaboration d'une vision du changement : alignement avec la stratégie organisationnelle
Élaboration d'une stratégie de communication et de mobilisation des acteurs : canaux, messages, timing
Gestion du changement et gestion de projet : intégration des méthodes de conduite du changement dans la gestion de projet
Construction d'un plan pour conduire le changement : étapes, échéancier, ressources nécessaires
Présentation et discussion des plans élaborés par les participants
Évaluation de la formation et clôture
Public et Pré-requis de la formation
Tout personne impliqués dans des processus de changement organisationnel, qu'il s'agisse de cadres dirigeants, de membres d'équipes de projet, de professionnels des ressources humaines ou de consultants spécialisés.
Méthode pédagogique de la formation
Alternance d'apports théoriques et pratiques.