Communiquer par email, gérer ses contacts et son calendrier avec Microsoft Outlook (OUT-1)

Le programme de la formation

Présentation d’Outlook

Les barres d'outils, les onglets
Personnaliser son espace de travail (volets, barres, options)
Options par défaut à modifier (fichier/option/courrier/volet de lecture/lu au changement de sélection + fermer la fenêtre du message d’origine + options du calendrier)
Le gestionnaire d’absence

Usages et bonnes pratiques

Règles de politesse et d’attention
L’objet du mail (pertinence, longueur, non vide)
Destinataires : erreurs à ne pas commettre
Conseils sur le contenu (organisation, longueur, alignements, gras)
Transférer, répondre : gérer l’objet pour un fil de discussion

Utiliser sa messagerie (mails sortants)

Créer un message et l’envoyer (À, Cc, Cci)
Les pièces jointes (aperçu, insertion, transfert, envoi)
Les options d’envoi (priorité, différé, accusés)
Créer des messages en incorporant des liens hypertextes

Gérer et classer son courrier (mails entrants)

Organiser et utiliser sa fenêtre de réception (colonnes, tris)
Paramétrer ses dossiers de recherche (courrier non lus, PJ, règles, etc.)
Classer efficacement son courrier dans des dossiers
Paramétrer et appliquer des catégories (utilité, tris à l’affichage)
Indicateurs de suivi
Courriers indésirables : comment les traiter ?
Faire le ménage dans Outlook : pourquoi, comment ?

Les contacts

Créer un contact sans faire d’erreur
Créer rapidement un contact dans la même société

Le calendrier

Créer un rendez-vous, éventuellement privé
Organiser une réunion avec plusieurs collaborateurs