L'ajout de cookie est désactivé sur votre navigateur, vous devez l'activer pour pouvoir naviguer sur ce site internet.
UpUp, la 1ère plateforme de mutualisation de formations.

Tableaux de bord et indicateurs motivants

Formation Repères et outils fondamentaux

Tableaux de bord et indicateurs motivants

Management > Repères et outils fondamentaux

Objectifs

  • Apprendre à concevoir des tableaux de bord pertinents pour l’analyse de la performance financière, quantitative ou qualitative (service, unité de production,centre de profit), en vue de l’élaboration de diagnostics, de prévisions, et de prise de décisions.

Le programme de la formation

Définir les objectifs et les modalités du tableau de bord

Déterminer les activités devant faire l’objet d’un suivi
Définir le périmètre de couverture du tableau de bord
Choisir la périodicité de mise à jour
Sélectionner le support de diffusion, de la liste de distribution du tableau de bord

Définir le contenu et l’alimentation du tableau de bord

Choisir les indicateurs devant composer le tableau de bord en fonction des objectifs, du périmètre, de la périodicité…
Valider les indicateurs
Choisir les sources de données qui serviront à alimenter les indicateurs
Déterminer les modalités de mise à jour
Déterminer la mise en forme du tableau de bord
Tester

 

Les principes à respecter pour des tableaux de bords efficaces et pertinents

Agrégation : couvrir tous les niveaux d’activités pertinents
Concision : un tableau de bord est synthétique aux principaux niveaux d’agrégations
Lisibilité : privilégier, lorsque cela est pertinent,  l’utilisation de graphiques et représentations visuelles
Simplicité dans l’alimentation, la mise à jour, la diffusion et l’exploitation

 

Dans le cadre d’exercices de mise en application  pratique, création et analyse des principaux TBD permettant de mettre en avant les éléments suivants :

 

Réalisation de Tableau de bord

  • La collecte de l’information, la répertorier et l’exploiter
  • Définir la forme et la périodicité du tableau de bord
  • Les méthodes simples et connues de mise à jour
  • La diffusion et  les mises à jour du TBD
  • Les indicateurs de performance collective et individuelle
  • Les points de contrôle
  • Les indicateurs de résultat, d’activité et de performance : client, produit, service, intervention
  • Les indicateurs confidentiels
  • L’indicateur d’exploitation
  • La hiérarchisation des indicateurs
  • Le vocabulaire commun et la terminologie

 

Utilisation du Tableau de bord pour l’aide à la décision

 

Les points de repères individuels et collectifs dans les différents domaines d’application :

  • Management des hommes et motivation des équipes
  • Gestion, suivi et contrôle des actions menées
  • Analyse des écarts
  • Préconisation
  • Évaluation et recueil d’objectifs

Public et Pré-requis de la formation

Toutte personne souhaitant se doter d’un tableau de bord de surveillance et de contrôle de l’activité, afin de faciliter la prise de décision.

Méthode pédagogique de la formation

Alternance d'apports théoriques et pratiques.

28 Commentaires