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Gérer le risque client

Gestion

Gérer le risque client

Comptabilité > Gestion

Objectifs

  • Permettre aux stagiaires d’appréhender la fonction Crédit dans sa globalité et d’en maîtriser les techniques.

Le programme de la formation

Qu’est ce que le risque client ?

Les notions fondamentales : volume d'affaires/délais de paiement/en- cours/marge
La notion d'en-cours
La règle du "+1"

La politique crédit

Les conséquences des impayés
La création d'une procédure de gestion du risque-client
Renforcer ses conditions générales de vente

La gestion au quotidien les en-cours autorisés

Le besoin d’encours et le risque
L’assurance crédit
La fixation de la limite de crédit : méthodes et techniques
La cotation de crédit
L'importance d'un point unique décisionnel
Les critères pour le dépassement d'en-cours ?
La gestion des en-cours prévisionnels
Les garanties à utiliser
Le comité de crédit
Mettre en place les procédures de relance
La méthode des points de risque

Les outils pour mieux gérer le risque client

La négociation commerciale : comment ’sy prendre ?
Une bonne relation fournisseur-client

Public et Pré-requis de la formation

Crédit Managers, Responsables financiers ou toute personne désirant s’initier au Crédit Management

Méthode pédagogique de la formation

Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.

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