Segmenter son marché et définir ses cibles
Segmenter son marché et définir ses cibles
Marketing > Marketing stratégique
Objectifs
- Comprendre les enjeux et l’intérêt stratégique de la segmentation marketing
- Identifier des segments de marché pertinents et exploitables
- Définir leurs cibles prioritaires en fonction du potentiel commercial
- Construire des personas représentatifs de leurs clients idéaux
- Adapter leur stratégie marketing et commerciale selon les segments identifiés
Le programme de la formation
Comprendre les enjeux de la segmentation
Définition de la segmentation marketing
Rôle dans la stratégie globale d’entreprise
Limites d’une approche “tout public”
Lien entre segmentation, positionnement et offre
Cas pratique : analyse de segmentations efficaces et inefficaces
Identifier les critères de segmentation
Segmentation BtoC : critères socio-démographiques, comportementaux et psychographiques
Segmentation BtoB : taille d’entreprise, secteur, maturité, besoins spécifiques
Exercice : sélection des critères adaptés à son activité
Construire une segmentation pertinente
Regroupement des clients en segments homogènes
Identification des caractéristiques clés de chaque segment
Vérification de la viabilité : taille, accessibilité, rentabilité
Atelier pratique : construction d’une segmentation complète
Analyser et prioriser les segments
Évaluation du potentiel de chaque segment
Arbitrage entre attractivité et accessibilité
Priorisation stratégique des segments
Outil : matrice d’attractivité des segments
Définir ses cibles marketing
Choix des segments prioritaires
Stratégies de ciblage : indifférencié, différencié, concentré
Allocation des ressources marketing et commerciales
Exercice : définition des cibles prioritaires
Construire des personas opérationnels
Définition des profils clients types
Identification des besoins, motivations et freins
Construction du parcours client
Atelier : création de personas détaillés
Adapter son marketing aux segments
Adaptation de l’offre et des arguments commerciaux
Personnalisation des messages marketing
Choix des canaux de communication adaptés
Intégrer la segmentation dans la stratégie globale
Lien avec le positionnement de marque
Impact sur le plan marketing opérationnel
Cohérence avec la politique de prix
Exploiter les données pour affiner sa segmentation
Utilisation des données clients et CRM
Analyse des comportements et tendances
Ajustement continu des segments
Formaliser une stratégie de segmentation exploitable
Synthèse des segments et des cibles
Construction d’un plan d’actions marketing
Livrable : matrice de segmentation + personas opérationnels
Public et Pré-requis de la formation
Toute personne souhaitant structurer sa stratégie marketing.
Avoir une connaissance de base de son activité ou de son offre
Aucun prérequis technique en marketing n’est nécessaire
Méthode pédagogique de la formation
Apports théoriques structurés et illustrés.
Études de cas concrets.
Exercices pratiques individuels et en groupe
30 Commentaires
Formation flexible en petit groupe
Très bonne formation! Organisation rapide et on est bien conseillé. Merci up up formation, je recommande fortement!!
Formation intéressante avec de bons échanges et une formatrice à l'écoute.
Merci up up concernant la flexibilite de mon planning
Bien.
Une organisation à la fois simple et professionnelle
bien mais surprenant concernant le paiement
Une formation adaptée à ce que je désirais m’a été trouvée avec succès
Bonne prestation Groupe sympathique
Société professionnelle, bon relationnel
Bonne formation
Simple et concis, une bonne présentation du concept
Je suis très satisfait d’UpUp. Le principe de la mutualisation est malin et très innovant. J’ai pu me former pour le 1/4 du prix initial de la formation. Je recommande.
Je suis particulièrement satisfaite de la formation surtout par la disponibilité de la formatrice et par le contenu du programme.
J'ai découvert cette plateforme très récemment. J'ai trouvé une formation près de chez moi dans le domaine recherché en quelques clics. Simple, efficace et rapide ! merci.
formation adaptée à mes besoins et mes horaires, je recommande vivement
Site clair. Offre complète
Claire facile d'acces ,rapide
Super formation. Merci beaucoup
Je recommande pour la qualité, la réactivité et la précision,
Simple, efficace, pratique !
très bonne formation très agréable merci
Site simple et facile d'utilisation.
Pas d'avis, non consulté
Bonne formation
Site convivial facile d'accès et ergonomique prix intéressant
Excellente formation et concept innovant. Je recommande !
Upup est très professionnel, le site ergonomique.
Très clair, moderne et utile. N’hésitez pas à y aller, vous ne serez pas déçu
Un concept innovant. En mutualisant la formation, on assure un minimum de stagiaires par session.